Возврат и обмен

Стандартную модель стандартного размера можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и отсутствуют следы использования.

• свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и сообщите номер заказа;
• согласуйте удобный способ передачи товара;
• приложите подтверждение покупки, если оно сохранилось; его отсутствие само по себе не лишает права ссылаться на другие доказательства;
• расходы на доставку товара надлежащего качества обратно продавцу несёт покупатель.

Товар надлежащего качества, изготовленный по указанным покупателем индивидуальным размерам и обладающий индивидуально-определёнными свойствами, вернуть нельзя, если такой товар может использоваться исключительно заказавшим его покупателем.

Выбор стандартной модели сам по себе не отменяет право на возврат. Наличие недостатка также не относится к этому исключению: требования по качеству сохраняются полностью.

Сообщите о проблеме, приложите фотографии и сохраните товар до согласования осмотра. В зависимости от обстоятельств покупатель вправе требовать ремонт, замену, уменьшение цены или возврат денег в порядке, установленном законом.

Если недостаток возник до передачи товара покупателю, необходимые расходы на возврат и проверку качества несёт продавец.

Сначала согласуйте передачу товара

Телефон: +7 902 356 27 71.
Электронная почта: islam311-k2@yandex.ru.
Адрес приёма возвратов: Ульяновская область, р. п. Чердаклы, ул. Северная, д. 3А.

Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления законного требования, за вычетом допустимых законом расходов на обратную доставку товара надлежащего качества.